Syarat & Ketentuan Sarjana AI

1. Tentang Layanan

Sarjana AI menyediakan jasa pembuatan website, aplikasi mobile, sistem custom, dan otomasi AI untuk bisnis. Setiap project dikerjakan berdasarkan diskusi kebutuhan yang disepakati bersama sebelum pengerjaan dimulai.

2. Alur Pengerjaan & Pembayaran

• Setiap permintaan konsultasi akan mendapat nomor tiket untuk memantau status lewat halaman "Lacak Status".
• Project baru dimulai setelah konsep disepakati dan pembayaran DP (uang muka) diterima.
• Pelunasan dilakukan sesuai kesepakatan, umumnya saat project selesai/siap serah terima.
• Setiap pembayaran akan diterbitkan nota resmi yang bisa diakses lewat link unik yang kami kirimkan.
• Estimasi harga dan timeline yang tercantum di situs bersifat perkiraan awal — harga final ditentukan setelah diskusi kebutuhan detail.

3. Garansi & Maintenance

Setiap project yang selesai mendapat garansi maintenance sesuai yang tercantum pada nota masing-masing project (umumnya 30 hari sejak serah terima), mencakup perbaikan bug/error dari hasil pengerjaan kami. Garansi tidak mencakup penambahan fitur baru di luar kesepakatan awal, atau kerusakan akibat perubahan yang dilakukan pihak lain di luar tim Sarjana AI.

4. Pembatalan & Pengembalian Dana

Pembatalan project setelah DP dibayarkan akan dievaluasi kasus per kasus berdasarkan progres pekerjaan yang sudah dilakukan. Silakan hubungi kami langsung untuk mendiskusikan kondisi spesifik Anda.

5. Program Affiliate

• Pendaftaran affiliate akan ditinjau dan disetujui oleh tim kami sebelum kode referral aktif digunakan.
• Komisi dihitung berdasarkan persentase yang disetujui dari nilai project (deal value) klien yang direferensikan, dan baru dapat ditarik setelah project berstatus "Selesai".
• Kode referral bersifat personal — affiliate bertanggung jawab menjaga kerahasiaannya, karena kode ini juga digunakan untuk mengakses dashboard dan mengajukan penarikan saldo.
• Sarjana AI berhak menolak atau menangguhkan permintaan penarikan yang terindikasi mencurigakan (misalnya data rekening tidak sesuai dengan identitas affiliate terdaftar) sampai terverifikasi.
• Sarjana AI berhak mengubah struktur komisi untuk pendaftaran affiliate baru; perubahan tidak berlaku surut terhadap komisi yang sudah disepakati.

6. Batasan Tanggung Jawab

Sarjana AI berupaya memberikan hasil kerja terbaik sesuai kesepakatan, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan produk/layanan di luar cakupan pekerjaan yang disepakati, termasuk gangguan pihak ketiga (misal downtime penyedia hosting/domain yang bukan dikelola oleh kami).

7. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan tercermin lewat tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

8. Hubungi Kami

Ada pertanyaan soal syarat & ketentuan ini? Hubungi kami lewat email sixteenai.id@gmail.com atau WhatsApp +62 898-0177-177.